多种联系方式

今日传奇私服（hk.boy2game.com）为玩家与开服商提供多条联系通道，按问题类型分流处理，以缩短响应时间。以下为各通道的占位信息与适用范围。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为每日 09:00–24:00（北京时间），全年无休。邮件与工单通道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内响应，节假日 48 小时内响应。商务合作类咨询仅在工作日 10:00–18:00 处理。

服务承诺包括三项：第一，版本举报 48 小时内核实。若举报内容属实（如充值比例造假、开区即合区、登录器捆绑软件），平台将在 48 小时内下架该版本并公示处理结果。第二，下载问题 24 小时内答复。若因平台链接失效导致无法下载，将优先修复或提供替代节点。第三，个人信息不对外泄露。玩家通过邮件或工单提交的信息仅用于问题处理，具体条款见「隐私说明」页面。

各部门与业务线联系指引

玩家支持组

负责处理下载失败、登录器报错、版本与描述不符、开区时间误差等问题。建议在邮件标题中注明「玩家问题 + 版本编号」，并在正文附上截图或错误代码，可显著提升处理效率。

版本审核组

负责版本上架审核、参数核验、风险登录器检测。开服商提交版本时需提供：引擎类型、开区计划、充值比例、是否长期服、联系方式五项资料。审核周期通常为 1–3 个工作日，通过率约 58%。

商务合作组

负责推广位、频道合作、数据互通等事宜。目前平台开放「耐玩传奇私服发布网」与「超变传奇sf发布网」两个频道的推广位，具体报价与排期需通过商务邮箱沟通。

社区运营组

负责玩家社区板块管理、举报核实、防坑榜单更新。若玩家希望曝光某个问题服，建议在社区发帖时提供开区时间、充值记录截图、合区公告截图三项证据，以便快速核实。

常见问题与快速解答

• 提交版本上架要收费吗？基础收录免费，但需通过审核；推广位为付费服务，会明确标注「推广」。
• 举报问题服需要提供什么？版本编号、问题描述、截图或录屏证据。匿名举报也受理，但证据充分时处理更快。
• 邮件多久能收到回复？玩家类问题 24 小时内，商务类 1–2 个工作日。
• 能否删除我在社区发布的帖子？可，通过客服邮箱提交帖子链接与删除原因，核实后处理。
• 平台是否直接运营私服？否。今日传奇私服仅为发布与导航平台，不参与任何私服的运营、充值或客服。